Chính sách bảo mật
dữ liệu người dùng bet8k

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại bet8k, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân / CMND / hộ chiếu, ảnh chân dung dùng để xác minh KYC.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV), số ví điện tử MoMo / ZaloPay — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, loại trình duyệt.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, mã nhận diện thiết bị (Device ID), dữ liệu phiên đăng nhập.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập tại bet8k phục vụ các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây, không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác khi chưa có sự đồng ý của bạn:

1. Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
2. Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
3. Ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và hành vi vi phạm quy định.
4. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
5. Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật hệ thống và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
6. Cải thiện sản phẩm và dịch vụ dựa trên phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân).
7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bet8k không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận thông tin kỹ thuật ở cấp độ phiên chơi, không bao gồm dữ liệu định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, bet8k có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật chuyên biệt giúp phát hiện và ngăn chặn gian lận, nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.

Mọi đối tác của bet8k đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) và cam kết xử lý thông tin đúng theo tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi yêu cầu.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

bet8k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng bet8k.

5. Bảo mật dữ liệu

bet8k đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được triển khai bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và tổ chức kiểm toán bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (Least Privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa (Disaster Recovery Plan) đầy đủ.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

bet8k chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hoạt động và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoàn toàn sau 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý.

7. Quyền của người dùng

Là người chơi tại bet8k, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bet8k đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu (trừ khi bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Bảo vệ trẻ em và người dưới tuổi

Dịch vụ của bet8k chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, bet8k sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho bet8k, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

bet8k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bet8k sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bet8k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xin vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi mối quan tâm của bạn về quyền riêng tư một cách minh bạch, nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất có thể.